Гарантия и условия возврата товара

Уважаемый покупатель,

получив товар, просим удостовериться в том, что доставленный товар соответствует заказанному.

Производитель товара указан на упаковке и/или в описании. Информация о правильном и безопасном использовании доступна в описании товара.

Гарантия - это бесплатные обязательства продавца или производителя возместить потребителю стоимость, уплаченную за товар или услугу, либо обменять товар на соответствующий товар без дополнительной платы, бесплатно устранить дефект товара и произвести любые другие действия, если товар не соответствует характеристике, данной в гарантии или описании. Гарантийный срок на товары широкого потребления составляет 24 месяца.

В свою очередь на технику для профессионалов, используемую для осуществления хозяйственной деятельности, гарантийный срок составляет 6 месяцев со дня продажи.

Право возврата происходит в определенном правами потребителя сроке (в течение 14 календарных дней) отказаться от соглашения, не выплатив положенный штраф, проценты либо возмещение убытков.

Право возврата и гарантия используется с соблюдением законов ЛР, также соблюдая специфические особенности и вид проданного товара.

Согласно закону о защите прав портебителей, право на возврат распространяется на товары и их упаковку, которые не были использованы или каким-либо другим способом испорчены во время пользования потребителем в течении 14 дней с момента получения товара.

После окончания вышеуказанного срока на товар распространяются гарантийные обязательства. Гарантия - это обещание производителя или продавца бесплатно без вознаграждения устраниить несоответствие товара или вещи, обмнеять товар на товар схожей функциональности в случае, если товар или вещь не соответствует заявленным в гарантии или рекламе характеристикам.

Следует учитывать, что право возврата  не может быть реализовано в случае:

истечения установленного законом срока годности;
если механически поврежден товар или его упаковка;
в отношении товаров немедленного потребления, в том числе, лекарства, гигиенические / медицинские товары и косметику

В случае использования Гарантии или Права возврата, Покупателю следует доставить товар за свой счет на склад Sikumi.lv по адресу Varavīksnes gatve 10, Рига, LV-1082, заранее предупредив о своем приближении по тел. +371 29535888, вместе с заполненным Бланком, который доступен по данной ссылке здесь. Бланк отказа также можно заполнить электронно, после чего переслать на нашу электронную почту.

Вы также можете послать за свой счет посылку с товаром на пакомат Omniva по адресу ул. Дзелзавас, 86, Рига, LV-1082, тел. получателя +371 29535888 вместе с заполненным Бланком, который доступен по данной ссылке здесь.

В случае, если Покупатель воспользовался возможностью возвратной посылки (atgriezts sūtījums) через пакомат за счет Продавца, Продавец оставляет за собой право удержать сумму в размере 3,- Eur для оплаты стоимости возвратной посылки.

В случае, если Покупатель осуществил оплату своего заказа через платежную систему, Продавец оставляет за собой право удержать 5% от суммы для оплаты сделки соответствующей платежной системы.

Гарантийный ремонт или Замена Товара осуществляется после Дефектации, результаты которой сообщаются Покупателю не позднее 14 дней с момента возврата товара.

 Уплаченные средства за возвращенный товар Покупатель получает в течение 5 (пяти) дней с момента получения заполненного Бланка Продавцом.